Planejar rotas eficientes para suas entregas é um dos principais desafios de um caminhoneiro, principalmente para quem realiza viagens longas. Erros nesse processo podem comprometer o tempo de transporte e gerar custos extras — que reduzem o lucro. Portanto, é essencial organizar pontos de carga e descarga, os fretes esporádicos ou constantes e até os períodos do dia em que viajará.
Quando você estrutura corretamente suas rotas, surgem muitos benefícios. Por exemplo, você aumenta a velocidade das entregas e reduz a chance de o veículo ter avarias por trafegar em estradas malconservada. Também potencializa o ganho financeiro, afinal, há maior economia com combustível e com manutenções preventivas e corretivas.
Se você deseja otimizar suas rotas, confira as 8 dicas que separamos para planejá-las!
Quais os benefícios de ter as rotas de entrega planejadas de forma eficiente?
Ter rotas bem planejadas também é muito vantajoso para a empresa porque reduz custos, diminui o desgaste dos veículos, melhora as características da entrega e garante uma experiência mais satisfatória para o cliente. Vamos conhecer esses benefícios com mais profundidade?
Trajetos mais curtos
Um planejamento antecipado de rotas permite a descoberta de estradas com uma estrutura melhor, e é possível desviar de áreas bloqueadas ou já conhecidas por entraves, o que sempre atrasa a entrega.
Economia de combustível
Os custos com combustível é um dos grandes gargalos das empresas e das transportadoras, causando um grande impacto financeiro no orçamento da instituição. O planejamento de rotas também auxilia nesse aspecto, pois, com trajetos menores, as despesas com combustível também serão reduzidas.
Uso eficiente dos veículos
Ao realizar percursos mais curtos e mais seguros, a frota de veículos também sofre menos desgaste em peças, como pneus, embreagens e outros sistemas muito exigidos durante a movimentação dos caminhões de entrega.
Com isso, a necessidade de reparo, manutenção e substituição de peças também diminui, o que é muito vantajoso para a empresa, do ponto de vista financeiro e operacional também.
Clientes mais satisfeitos
Trajetos mais rápidos também resultam em entregas mais ágeis e seguras. Como consequência, temos clientes satisfeitos e fidelizados. Um cliente que se sente valorizado e atendido em suas necessidades se torna um defensor e divulgador espontâneo da marca.
8 formas de planejar suas rotas de forma eficiente!
Ficou interessado e deseja otimizar suas rotas? Confira as 8 dicas que separamos para planejá-las
1. Verifique restrições de clientes
Para programar bem suas entregas, lembre-se de checar se os seus clientes têm restrições quanto a horários, locais ou a quem pode receber a mercadoria. Dessa forma, você evita custos extras com devoluções ou com a necessidade de realizar novas entregas. Isso pode ocorrer quando há recusas no recebimento ou não é possível localizar o responsável pelo produto.
2. Analise a legislação de transporte
Para não ter estresse com surpresas desagradáveis ao ter que rodar em uma cidade, lembre-se de checar sua legislação de transporte. Até o momento, 491 municípios contam com restrições para a circulação de veículos pesados, como caminhões. Isso gera custos adicionais de até 15,4% para o segmento.
Você poderá ser impedido de entrar em alguma região da cidade, impossibilitando a sua entrega. O cliente ficará insatisfeito e você poderá perdê-lo.
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3. Considere as características do seu veículo
Ao estruturar suas rotas, lembre-se de analisar as características de seu veículo. Por exemplo, há cidades em que caminhões com mais eixos do que um limite mínimo têm circulação restrita — conforme apontado na dica anterior.
Se você se enquadrar nessa situação, será preciso buscar soluções para realizar suas entregas, como utilizar um automóvel menor (alugado, fretado, emprestado etc.) para trafegar nas rotas escolhidas.
Também observe se esses caminhos não contam com limitações em relação a tamanho, peso, tipo de produto transportado etc. e veja se o seu veículo não se enquadra nelas. Isso evitará problemas legais e possíveis acidentes.
4. Agende previamente as rotas diárias
Lembre-se de agendar previamente as rotas em que for circular e de checar suas condições, de modo a evitar imprevistos. Caso contrário, você poderá enfrentar congestionamentos, encontrar trechos em obras (que reduzem a velocidade do trânsito), deparar-se com desvios em virtude de eventos (como de esportes) etc.
Com o planejamento antecipado, você consegue pesquisar sobre as condições do seu trajeto. Sabendo de um desses obstáculos, terá como escolher as rotas mais adequadas para cada dia e horário.
5. Implemente um sistema de rastreamento de veículo
É importante contar com uma solução de rastreamento de veículos que permita ao cliente acompanhar sua movimentação. Dessa forma, ele fica mais tranquilo quanto ao status do transporte do produto e ainda se prepara para recebê-lo rapidamente quando você chegar. Aliás, isso ajuda a agilizar suas entregas, em especial se houver várias em sequência.
O rastreamento do veículo também gera dados à medida que você transporta produtos. Com base neles, será possível avaliar quais rotas foram mais demoradas, o que motivou atrasos, em quais locais a circulação de veículos era difícil (mesmo que não seja mostrado no GPS) etc. Você pode até analisar seu desempenho, a fim de encontrar formas de melhorá-lo.
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6. Busque clientes próximos entre si
Se você precisa fazer muitas entregas, aproveite para analisar os endereços dos destinatários a fim de dar prioridade àqueles que moram próximos. Também avalie cada rota de acesso a eles em busca de um caminho mais rápido e fácil entre os pontos de entrega.
Isso agilizará o seu trabalho e ainda poderá surpreender positivamente consumidores que não esperavam tão cedo pelo envio de suas mercadorias. O mesmo vale na hora de buscar fretes. Se você usa um aplicativo para isso, tente filtrar os possíveis clientes pela proximidade entre seus endereços.
7. Avalie custo e velocidade de entrega para planejar rotas
É importante encontrar um equilíbrio entre custos e rapidez de entrega. Para isso, separe seus clientes em diferentes grupos com base na urgência com que necessitam dos produtos. Por exemplo, para aqueles com prazos menores, é possível traçar rotas que passam por vias rápidas e por rodovias que contam com pedágio.
Nesse caso, elas podem fornecer um caminho ágil por dois motivos: devido à localização estratégica, ligando os pontos em uma distância menor, e por conta das boas condições de manutenção que muitas têm. Isso possibilita que o veículo apresente um desempenho condizente com seu potencial e consiga percorrer mais velozmente um trajeto.
Haverá custos maiores com o pagamento dos pedágios com isso, mas a chance de entregar a mercadoria dentro do prazo aumenta. Para os clientes não tão apressados em receber seus produtos, dá para escolher rotas econômicas, embora mais lentas para o transporte. Muitas, inclusive, não têm pedágio.
Mas lembre-se de que nem sempre elas contam com boa manutenção, de modo que o desgaste do veículo poderá ser maior ao trafegar por elas. Isso gera custos maiores com manutenção, consertos e trocas de peças avariadas.
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8. Planeje rotas em diferentes períodos
Experimente programar e utilizar as mesmas rotas em diferentes horários do dia ou em dias diferentes. Dessa forma, você pode observar em quais momentos suas entregas se tornam rápidas e tranquilas, bem como em quais épocas há mais congestionamento, bloqueios e estresse.
Isso pode ser feito considerando até fins de semana e feriados. Para tanto, lembre-se de conversar com os clientes e verificar se eles podem receber ou enviar suas mercadorias aos sábados, domingos e nos feriados.
Quais as melhores ferramentas para planejamento de rotas?
Agora que já falamos o quanto é importante planejar rotas, vamos ver como fazer essa organização de forma eficiente e otimizada? Para isso, sugerimos a utilização de algumas ferramentas tecnológicas. Veja só:
Google Maps
Disponível em qualquer dispositivo eletrônico, o Google Maps é muito simples e fácil de usar. Apesar de não ser específico para planejamento de rotas, o Maps consegue traçar vários caminhos diferentes, tem previsão de tempo gasto em cada trajeto, destaca pontos de congestionamento e opera em tempo real.
Mapbox
O Mapbox oferece o serviço de planejamento de rotas, utilizando mapas e analisando as condições de trânsito em tempo real. O interessante deste app é que os mapas podem ser personalizados, de acordo com o desejo do usuário.
Deliforce
O Deliforce é um app que, além de planejar rotas, também gerencia as entregas, monitora o entregador e faz o rastreamento da mercadoria. Tudo isso acontece em tempo real e vale para mercadorias e para serviços.
RoadWarrior
O RoadWarrior Route Planner cria rotas personalizadas e de acordo com o que está acontecendo naquele momento nas ruas da cidade, além de observar a disponibilidade do cliente para receber a mercadoria.
Qualp
O aplicativo Qualp permite ao usuário calcular rotas e o valor do pedágio conforme o tipo de veículo, distância percorrida, consumo de combustível e o preço da gasolina.
Os aplicativos de planejamento de rotas estão disponíveis gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular ou tablet. Caso queira recursos mais específicos e completos, é possível acessá-los pagando um pequeno valor mensalmente.
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